Deeskalation in der Kinder- und Jugendhilfe

Konflikte gehören zum Alltag in Wohngruppen und Einrichtungen. Entscheidend ist, ob eine angespannte Situation kippt oder ruhig bleibt. Dieses Grundlagenmodul vermittelt, wie Eskalation entsteht, woran man sie früh erkennt und mit welchen Mitteln man sie stoppt, bevor jemand zu Schaden kommt.

Inhalte

• Wie Eskalation entsteht: Auslöser, Verlauf und typische Wendepunkte
• Frühwarnzeichen in Körpersprache, Stimme und Verhalten erkennen
• Die eigene Haltung: Ruhe bewahren, Stress regulieren, nicht mitziehen lassen
• Verbale Deeskalation: Ansprache, Tonfall, Abstand und Position im Raum
• Handlungsspielräume anbieten und Gesichtswahrung ermöglichen
• Nachbereitung: Gespräch nach dem Vorfall, Rückkehr zur Normalität

Das nehmen Sie mit

• Sie erkennen kritische Situationen früher und reagieren gelassener.
• Sie verfügen über sichere Formulierungen für angespannte Momente.
• Sie wissen, wann Rückzug oder Hilfe holen die bessere Wahl ist.

So arbeiten wir

Kurze Theorieeinheiten online, danach Übungen und Rollenspiele in Präsenz mit realistischen Fallbeispielen aus dem Jugendhilfe-Alltag.